Tehnično pisanje je namenjeno pomoči uporabniku. Odlikujejo ga natančnost, jedrnatost, preprostost in razumljivost.
Na področju tehnične dokumentacije imamo dolgoletne izkušnje. Večino uporabniške pomoči ustvarimo na področju razvoja programske opreme za zaščito in varnostno kopiranje podatkov (data storage, backup & restore) za mednarodno občinstvo (v angleškem jeziku).
Potrebujete strokovno pomoč?
IZKUŠNJE NA TUJEM
Ustvarjali smo tehnično dokumentacijo za velike igralce na področju razvoja programske opreme. To vključuje zasnovo in razvoj sprotne pomoči za programsko opremo, ki je v Gartnerjevem čarobnem četrtniku (Gartner Magic Quadrant for Backup/Recovery Software) trenutno umeščena med izzivalce (Challengers).
IZKUŠNJE DOMA
Sodelovali smo pri razvoju sprotne pomoči za uporabo nekaterih spletnih programskih rešitev, ki jih uporabljajo e-uprava in banke. Kot del velike skupine tehničnih piscev v takrat še slovenskem IT podjetju smo bili člani mednarodne organizacije Society for Technical Communication (STC; društva tehničnih piscev) in organizirali izobraževanja s področja ustvarjanja tehnične dokumentacije.
SKORAJ NI ORODJA, KI GA NE BI UPORABLJALI*
Dokumentacijo razvijamo v vseh sort urejevalnikih besedil, WIKI in HTML urejevalnikih, blizu so nam SGML, CSS, Acrobat Professional, CMS, različni spletni vmesniki (ga ni, ki se ga ne bi naučili!). Koristne napotke opremimo s podobami, ki jih ustvarimo s Photoshopom, Visiom, Screenshot Captorjem.
*Sem spadata tudi izvijač in kladivo, kadar se v naših prostorih zgodi mehanska napaka.:) Uporaba džezve in krpe. Vse drugo redno varnostno kopiramo in ničesar ne prepustimo naključju. Z našimi besedami ste varni!